HelpDesk Specialist

HelpDesk Specialist

  • Department icon
    Infrastructure IT
  • Experience icon
    Mid
  • Location icon
    Lublin
Apply now

About the role

Praca w działach wsparcia lokalnego dla naszego klienta, grupy kapitałowej z branży energetycznej. W roli Specjalisty HelpDesk będziesz on-site wspierać codzienną pracę użytkowników końcowych (np. wydawanie sprzętu, rozwiązywanie problemów technicznych) oraz okazjonalnie odwiedzać najbliższe oddziały klienta.


Praca w biurze naszego klienta (Lublin) oraz okazjonalne wyjazdy do najbliższych oddziałów (w ciągu dnia pracy).

Our expectations

  • Doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi i wsparcia użytkownika
  • Wiedza z zakresu administracji technicznej systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android)
  • Doświadczenie w rozwiązywaniu awarii oraz kontroli incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows)
  • Umiejętność instalowania i konfiguracji oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych 
  • Podstawowa znajomość budowy sprzętu komputerowego
  • Dokładność i zaangażowanie w wykonywanie zadań
  • Wysoka komunikatywność, zaangażowanie, umiejętność współpracy w zespole
  • Aktywne prawo jazdy kat. B

Main responsibilities

  • Wsparcie techniczne pracowników pracujących w biurze i zdalnie (min. mail, Skype, Teams, telefon, system ticketowy),
  • Prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego,
  • Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników,
  • Obsługa zgłoszeń, awarii oraz obsługa i kontrola bieżących incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows, iOS),
  • Administracja techniczna systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android),
  • Świadczenie serwisu urządzeń iOS w siedzibie firmy
  • Opracowywanie okresowych zestawień

What we offer

Unique atmosphere

Unique atmosphere

A good and friendly atmosphere in the company and the satisfaction of working with both departmental colleagues and direct superiors.

Team-building events

Team-building events

Large internal technology conferences, star parties and team outings.

Flexibility

Flexibility

Working hours are flexible and tailored to individual preferences. As is the mode of work delivery: remotely or in a hybrid model.

Development paths

Development paths

They are clear, straightforward and certainly not bumpy. Choose between a managerial or expert development path.

Certifications

Certifications

We facilitate the development of desired competencies, subsidize training and courses.

Security

Security

We have many years of experience in the market and implement national and international projects. We skillfully manage tasks and enable smooth allocation between projects.

Language lessons

Language lessons

For those who speak fluently and want to maintain this level or wish to develop their language skills, we enable free participation in language lessons. Are conducted in the modern and safe form of online meetings. Just learn IT!

Comfort at work

Comfort at work

Attractively decorated relaxation areas, available in the company's largest branches, to encourage relaxation during the day, and equipped kitchens with aromatic coffee.

Support for activity

Support for activity

We have soccer teams, we play championships, we have marathon runners and other active sports lovers on board. We support all passions.

Apply Recommend

The first step to #BriteTeam

Icon chevron down
Icon paperclip

Max. 10MB, .pdf|.doc|.docx

Recommend your friend

Your contact details


Details of recommended friend

Icon chevron down
Icon paperclip

Max. 10MB, .pdf|.doc|.docx

Agnieszka Kuba