Innowacyjne rozwiązania IT przyspieszają rozwój firm gotowych na stawianie odważnych kroków w przyszłość. Dowiedz się, które trendy technologiczne mogą skutecznie zwiększyć oszczędności i podnieść zyski firm z branży ubezpieczeniowej.
Kluczowe wnioski z tego artykułu
- Hurtownie Danych i Machine Learning mogą zwiększyć przychody nawet o 15% rocznie.
- Cloud Computing obniża koszty infrastruktury IT ułatwiając wdrażanie nowych systemów i narzędzi w przyszłości.
- Wdrożenie portalu samoobsługowego znacznie zmniejsza ryzyko utraty klientów.
Zwiększ przychody o 15% rocznie dzięki Hurtowniom Danych i Machine Learning
Wykorzystaj pełen potencjał swoich danych
Duże ilości niespójnych i nieuporządkowanych danych rozproszonych w różnych systemach generują problemy, które mogą prowadzić do dużych strat finansowych i utraty pozycji na rynku. Brak kontroli nad danymi to błędne decyzje biznesowe, ryzyko naruszeń bezpieczeństwa oraz wyższe koszty realizacji projektów. Hurtownia Danych w połączeniu z algorytmami Machine Learning umożliwia lepsze wykorzystanie danych m.in. do ocen ryzyka, wykrywania oszustw oraz zagwarantowania klientom bezpieczeństwa i usług dopasowanych do ich potrzeb.
Budowa hurtowni danych staje się kluczowym elementem w zapewnieniu konkurencyjności na rynku ubezpieczeń. Poprzez scentralizowane gromadzenie danych klientów, polis, szkód, oraz informacji o ryzyku, możemy efektywniej analizować trendy rynkowe, identyfikować nowe możliwości biznesowe i szybciej reagować na zmiany potrzeb klientów.
Świetnym przykładem oszczędności, jakie mogą zostać osiągnięte dzięki budowie hurtowni danych, jest jeden z naszych klientów. Inwestycja w technologię umożliwiającą centralizację danych pozwoliła firmie zoptymalizować procesy podziału ryzyka, łatwiej identyfikować obszary wysokiego ryzyka, a w rezultacie skuteczniej zarządzać portfelem polis.
Dlaczego warto budować Hurtownie Danych?
Ubezpieczyciele wykorzystują moc hurtowni danych i algorytmów uczenia maszynowego, aby uzyskać głębszy wgląd w zachowania klientów, ocenę ryzyka i zarządzanie roszczeniami. Analizując różnorodne zbiory danych, mogą podejmować bardziej świadome decyzje, optymalizować procesy i poprawiać jakość obsługi klienta. Wykorzystanie hurtowni danych i algorytmów uczenia maszynowego może odblokować cenne spostrzeżenia i napędzać wzrost przychodów. Wykorzystując analitykę predykcyjną, ubezpieczyciele mogą zidentyfikować możliwości sprzedaży krzyżowej i poprawić wskaźniki utrzymania klientów, co prowadzi do potencjalnego wzrostu przychodów nawet o 15% rocznie.
Cloud Computing – skuteczny sposób na obniżenie kosztów infrastruktury IT
Wykorzystaj Cloud Computing, aby przyspieszyć rozwój firmy
Brak odpowiednich narzędzi oraz systemów IT uniemożliwia firmom z branży ubezpieczeniowej efektywne zarządzanie dużymi ilościami danych i utrzymanie ich bezpieczeństwa. Dobrym sposobem na podniesienie efektywności działań oraz przyspieszenie cyfrowego rozwoju jest cloud computing. Usługi chmurowe gwarantują lepszą skalowalność infrastruktury IT, otwierają drogę do efektywnego zarządzania danymi i przyspieszają wdrażanie innowacyjnych aplikacji i rozwiązań.
Jakie oszczędności niesie ze sobą Cloud Computing?
Powszechne zastosowanie chmury obliczeniowej umożliwia ubezpieczycielom osiągnięcie większej wydajności operacyjnej, oszczędności kosztów i skalowalności. Infrastruktura chmurowa ułatwia płynną integrację danych, personalizowanie doświadczeń i ulepszanie środków bezpieczeństwa, aczkolwiek z ciągłymi obawami dotyczącymi prywatności danych i cyberbezpieczeństwa. Przyjęcie chmury obliczeniowej oferuje znaczne oszczędności kosztów i możliwości generowania przychodów. Ubezpieczyciele mogą obniżyć koszty infrastruktury IT nawet o 30%, jednocześnie zwiększając elastyczność i skalowalność, co skutkuje potencjalnymi rocznymi oszczędnościami rzędu dziesiątek milionów euro dla dużych, a nawet średnich firm ubezpieczeniowych.
Obniżone koszty roszczeń o niemal 50% dzięki telematyce dla ubezpieczeń i roszczeniach opartych na użytkowaniu
Czy możliwe jest ograniczenie nadużyć ze strony klientów? Tak!
Deklaracje składane przez klientów nie zawsze mogą być w pełni zgodne z prawdą, a do ich weryfikacji dochodzi zazwyczaj w momencie, gdy szkoda już nastąpiła – wtedy też okazuje się, że składka nie była dopasowana do rzeczywistego ryzyka. Rozwiązania telematyczne pozwalają na bieżące monitorowania kluczowych parametrów m.in. związanych ze sposobem prowadzenia samochodu, co pozwala na łatwiejsze określenie potencjalnego ryzyka oraz dopasowanie wysokości składki do indywidualnego klienta.
Zwiększ rentowność swojej firmy korzystając z telematyki
Technologie telematyczne umożliwiają ubezpieczycielom przechwytywanie danych użytkowników w czasie rzeczywistym w celu spersonalizowania produktów ubezpieczeniowych i dokładniejszego przetwarzania roszczeń. Wykorzystując dane z podłączonych urządzeń i czarnych skrzynek telematycznych, ubezpieczyciele mogą ograniczać ryzyko, zapobiegać oszustwom i oferować klientom dostosowane opcje ubezpieczenia. Technologie telematyczne umożliwiają ubezpieczycielom optymalizację procesów oceny ryzyka i zarządzania roszczeniami. Wykorzystując modele ubezpieczeniowe oparte na użytkowaniu, ubezpieczyciele mogą obniżyć koszty odszkodowań nawet o 40% i zwiększyć rentowność poprzez przyciąganie klientów o niższym ryzyku, co skutkuje potencjalnymi rocznymi oszczędnościami rzędu miliardów dolarów w całej branży.
Digital Distribution & Self-service – klucz do większej satysfakcji klientów
Czy można podnieść wygodę klientów i jednocześnie oszczędzać? Tak!
Współcześni klienci cenią wygodę, łatwy dostęp oraz szybkość obsługi – firmy, które nie wykorzystują cyfrowych rozwiązań ulepszających doświadczenia klientów, tracą ich na rzecz lepiej przygotowanej konkurencji. Portale samoobsługowe oraz dystrybucja cyfrowa oferują użytkownikom pełną kontrolę nad swoim kontem i polisami ubezpieczeniowymi, a także oferują możliwość załatwiania spraw bez konieczności wychodzenia z domu. Komfort ten przekłada się na większą satysfakcję i lojalność klientów.
Dlaczego warto rozwijać portale samoobsługowe oraz platformy cyfrowe?
Portale samoobsługowe i platformy dystrybucji cyfrowej zmieniają sposób, w jaki klienci kupują produkty ubezpieczeniowe i wchodzą w interakcje z ubezpieczycielami. Zapewniając wygodne, dostępne kanały nabywania polis i zarządzania nimi, ubezpieczyciele zwiększają zadowolenie klientów, zmniejszają obciążenia administracyjne i zwiększają wydajność operacyjną. Cyfrowe kanały dystrybucji i portale samoobsługowe mogą poprawić doświadczenia klientów i obniżyć koszty akwizycji. Dzięki cyfrowej dystrybucji ubezpieczyciele mogą zaoszczędzić nawet 500 euro na każdej polisie, jednocześnie poprawiając zadowolenie klientów i wskaźniki ich utrzymania, co prowadzi do potencjalnych rocznych oszczędności rzędu milionów dolarów.
Wnioski
Kluczem do sukcesu dla firm z branży ubezpieczeniowej są innowacje technologiczne takie jak dane syntetyczne, hurtownie danych czy zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego, które umożliwiają optymalizację procesów, poprawiają doświadczenia klientów oraz skutecznie zmniejszają ryzyko oszustw i podnoszą bezpieczeństwo danych. Głównym problemem wielu firmy pozostaje jednak wybór narzędzi dopasowanych do konkretnych potrzeb biznesowych oraz wytworzenie synergii między systemami, aby zagwarantować pełny zwrot z inwestycji.
Wykorzystanie pełnego potencjału kryjącego się w nowych technologiach możliwe jest jedynie dzięki współpracy z zaufanym partnerem IT, który dzięki wiedzy i doświadczeniu swoich ekspertów jest w stanie wskazać optymalny kierunek rozwoju cyfrowego, a następnie znacznie go przyspieszyć.
Odkryj najnowsze projekty i poznaj historie sukcesu naszych klientów. Dowiedz się, jakie problemy branży ubezpieczeniowej rozwiązujemy.
