Katarzyna Pitera, unsere Senior IT Recruitment Specialist, hat uns bereits erzählt, wie die Rekrutierung für die IT-Branche läuft und worauf es sich lohnt, sich vorzubereiten. Dieses Mal möchten wir Ihnen den Rekrutierungsprozess für eine bestimmte Position vorstellen, nämlich Business and Systems Analyst. Wir haben Monika Sokołowska — Senior Recruitment Specialist bei Britenet — nach den Kompetenzen gefragt, die für diese Arbeit benötigt werden, nach Möglichkeiten, Erfahrungen zu sammeln, und zu Projekten, an denen Analysten unseres Unternehmens teilnehmen.
Wie läuft der Rekrutierungsprozess für die Position eines Analysten ab?
Bei Britenet rekrutieren wir in der Regel für die Position eines Business- und Systemanalysten, da eine solche Person später „an der Schnittstelle“ zwischen Geschäfts- und IT-Branche steht. Und obwohl es eine Unterteilung in Geschäfts- und Systemanalysten gibt, sieht die Rekrutierung für beide Positionen gleich aus.
Die erste Phase, nach Erhalt des Lebenslaufs des Bewerbers, ist der sogenannte „Soft-Talk“ mit dem Personalberater aus der Personalabteilung. Hier überprüfen wir die allgemeinen sozialen Kompetenzen und die Persönlichkeit. Außerdem fragen wir nach dem beruflichen Werdegang. Wir überprüfen Ihre Englischkenntnisse, was sehr wichtig ist, da einige der Projekte, die wir bei Britenet durchführen, englischsprachige Projekte sind oder solche, an denen ein internationales Team arbeitet. Nach einem kurzen Interview und einer positiven Überprüfung vereinbaren wir ein technisches Interview mit dem Kandidaten.
Experten, die technische Interviews führen, überprüfen bestimmte „harte“ Fähigkeiten — insbesondere Kenntnisse in UML oder BPMN, den Modellierungssprachen, die für die Geschäftsanalyse erforderlich sind. Der Kandidat wird auch nach den allgemeinen Erfahrungen gefragt, die er bei der Umsetzung von IT-Projekten gesammelt hat und ob er überhaupt Kontakt zu Projekten in dieser Branche hatte. Es wird überprüft, welche Rolle der Kandidat in seinen früheren Projekten gespielt hat und welche Erfahrungen er mit den zu erstellenden Lösungen gemacht hat. Eine Reihe von technischen Kompetenzen, die für die Position des Analysten wichtig sind, werden verifiziert, beispielsweise Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen. In dieser Phase werden die Englischkenntnisse erneut überprüft. Zu den Nebenproblemen, die in einem solchen Gespräch ebenfalls zur Sprache kommen, gehören: Kenntnisse im Bereich UX oder Schnittstellenerstellung und Erfahrung mit bestimmten Technologien (dies ist hauptsächlich bei einem Systemanalysten der Fall).
Nachdem die Person, die das technische Interview führt, eine positive Stellungnahme abgegeben hat, wird ein Treffen des Kandidaten mit dem Kunden organisiert, für den das jeweilige Projekt durchgeführt wird. Der Kunde überprüft das Wissen des Kandidaten, seine Projekterfahrung und seine sozialen Kompetenzen, was ihm den Aufbau von Beziehungen im Geschäftsumfeld erleichtert.
Nach erfolgreichem Abschluss des Rekrutierungsprozesses und Annahme des Angebots durch den Kandidaten wird der Vertrag unterzeichnet.
Es ist erwähnenswert, dass alle Rekrutierungsprozesse in unserem Unternehmen aufgrund der Coronavirus-Pandemie derzeit online stattfinden. Die Gespräche werden per Telefonkonferenz und Videokonferenz geführt.
Welche Ausbildung/Studienfächer sind für die Arbeit eines Analysten hilfreich?
Die Leute, die wir für Analystenpositionen einstellen, sind in der Regel Absolventen eines Informatikstudiums. Wenn es um die Spezialisierung selbst geht, ist es in der Regel Systemtechnik.
In meiner Karriere als Personalvermittler habe ich dagegen früher Leute mit einer anderen Ausbildung für diese Position eingestellt — zum Beispiel im Finanzwesen oder sogar im Vermessungswesen. Es ist jedoch am einfachsten, diesen Job zu bekommen, wenn ich eine Berufsausbildung im IT-Bereich habe. Es vermittelt dem Analysten das notwendige Wissen über den Projektlebenszyklus und ein Bewusstsein für die Geschäftsanforderungen. Manchmal sind Analysten auch für Tests innerhalb des Projekts verantwortlich, und in diesem Fall sind die im Informatikstudium erworbenen Kenntnisse besonders nützlich. Eine solche Ausbildung ermöglicht auch den Erwerb umfassender Richtungskenntnisse, wie z. B. Kenntnisse der Fachsprache, die für die IT-Umgebung spezifisch ist. Diese Grundlagen können später erworben werden, obwohl dies einen großen Zeitaufwand erfordert.
Es gibt auch andere Studienbereiche, in denen Sie die für die Position wichtigen Soft-Competences entwickeln und bestimmte Fähigkeiten systematisieren können - zum Beispiel Mathematik oder Management.
Es ist auch möglich, ein Aufbaustudium in Unternehmensanalyse zu absolvieren — dann wird ein ergänzendes Studium für die Rekrutierung entscheidend sein.
Neben der Bildung sind Soft Skills extrem wichtig — vor allem solche, die mit dem Auf- und Ausbau von Beziehungen zu tun haben. Die Fähigkeit, bestimmte Daten und Schlussfolgerungen „auf Papier zu bringen“, ist ebenfalls wichtig. Der Analyst muss in der Lage sein, viele Informationen zu sammeln und kompetent zu bearbeiten. Er muss in der Lage sein, die Nuancen des Projekts oder der Anforderungen zu erkennen, und da das Geschäft oft nicht klar ist, ist es wichtig, dass er breit und prospektiv denken kann.
Welche Kompetenzen des Kandidaten werden berücksichtigt?
Für die Arbeit eines Analysten sind zwei Arten von Kompetenzen erforderlich: weiche und harte (technische). Unter den ersteren sind für die Tätigkeit als Analyst die wichtigsten:
- Fähigkeit, Fakten und analytisches Denken zu kombinieren
- Fähigkeit, das Problem korrekt zu spezifizieren und zu beschreiben
- Abstraktes/plastisches Denken, das es Ihnen ermöglicht, sich die vom Kunden vorgestellte Vision vorzustellen und sie später richtig zu beschreiben
- Keine Angst, Fragen zu stellen, eine gewisse Neugier, die es ermöglicht, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen
- Die Fähigkeit zuzugeben, dass Sie falsch liegen - Selbstvertrauen ist eine gute Sache, kann aber nicht zu Kühnheit werden
- Bereitschaft zur Veränderung und die Notwendigkeit neuer Herausforderungen
- Beherrschung und Geduld, die es Ihnen ermöglichen, die beiden Welten Business und IT zu kombinieren und mittendrin zu sein und bereit zu sein, gemeinsame Lösungen und Kompromisse vorzuschlagen
- Geteilte Aufmerksamkeit — in der Arbeit eines Analysten ist viel los, und bei der Erfassung zahlreicher Daten und Fakten ist auch Konzentration wichtig
- Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten — der Analyst ist ein Vermittler in der ersten Kontaktlinie mit dem Kunden, daher muss er ein guter Gesprächspartner sein
- Die Fähigkeit, das Wort „Nein“ zu sagen und einen echten Blick auf die Geschäfts- und Projektsituation zu werfen.
Zu den Fachkenntnissen, die für die Position eines Analysten erforderlich sind, gehören:
- Kenntnisse in Modellierungssprachen — UML, BPMN
- Kenntnisse in Enterprise Architect (oder einem anderen Programm dieses Typs) - eines der Hauptwerkzeuge der Analystenarbeit
- Kenntnis von mindestens 3-4 Basisdiagrammen (z. B. Use Case)
- UX-Kenntnisse
- Kenntnis des Projektlebenszyklus
- Kenntnis der SQL-Abfragesprache, die zur Ausführung von Operationen an Datenbanken verwendet wird.
Was ist mit Kandidaten, die sich umschulen möchten oder für die dies die erste Stelle in dieser Position wäre - disqualifiziert Sie mangelnde Erfahrung?
In IT-Unternehmen gibt es Rekrutierungen für analytische Positionen, für die weniger Erfahrung erforderlich ist und die Implementierung ermöglicht wird. Dies ist jedoch nicht üblich, und die überwiegende Mehrheit der Rekrutierungen für Analystenpositionen handelt es sich um Positionen auf professioneller oder leitender Ebene — mit mindestens 2 oder 3 Jahren Erfahrung. Es muss sich also um eine Person handeln, die weiß, wie man selbständig mit dem Projekt umgeht und über die Grundlagen für die Arbeit in dieser Position verfügt. Darüber hinaus disqualifiziert das Fehlen von Kenntnissen in Modellierungssprachen — dies sind notwendige Kompetenzen.
Natürlich hat eine Person, die keine reiche Berufserfahrung hat, aber die Kombination ihrer Soft Skills mit technischen Kompetenzen es ihr ermöglicht, an einem Projekt zu arbeiten, so weit wie möglich eine Chance auf Rekrutierung.
Ein Beispiel hier ist eine der Rekrutierungen, die ich einmal durchgeführt habe. Ich habe eine Buchhalterin für die Position einer Analystin eingestellt. Im Laufe ihrer Arbeit stellte sich heraus, dass sie über Kompetenzen verfügt, die den Kontakt mit Unternehmen ermöglichen, und dass sie auch in der Lage ist, Informationen zu sammeln und an die IT-Abteilung weiterzuleiten.
Wer sich umschulen möchte, hat gerade aufgrund der Kombination von für die Stelle relevanten Soft-Skills — wie analytisches Denkvermögen und hohe Kommunikationsfähigkeit — mit ebenso notwendigen technischen Kenntnissen die Möglichkeit dazu.
Der Analyst muss wissen, wie der Lebenszyklus eines Projekts aussieht, wie Informationssysteme aussehen, also muss er unbedingt Erfahrung haben. Es gibt sicherlich Situationen, in denen Unerfahrenheit kein Hindernis darstellt, sie hängt jedoch strikt vom Projekt ab.
Es besteht die Möglichkeit einer Umschulung, wenn das Projekt eine solche Gelegenheit bietet und der Arbeitgeber unsere Kompetenz anerkennt und uns ermöglicht, uns weiterzuentwickeln.
An welchen Initiativen/Aktivitäten lohnt es sich teilzunehmen, um wertvolle Erfahrungen für die Stelle zu sammeln? Gibt es Zertifikate, in die es sich zu investieren lohnt?
Zuallererst lohnt es sich, sich für das zu interessieren, was in der Branche passiert. Es werden verschiedene Veranstaltungen organisiert, beispielsweise die KIWAB Analyst Conference.
Auf dem Verlagsmarkt gibt es auch Handbücher für Analysten (z. B. BABOK), verschiedene Arten von Dokumenten und Veröffentlichungen im Bereich der Geschäfts- und Systemanalyse. Es ist äußerst wichtig, theoretisches Wissen zu erforschen, dank dessen wir etwas über die Rolle des Analysten in der Organisation erfahren.
Analystengruppen sind in den sozialen Medien zu finden, und dort erscheinen häufig Informationen über Branchenereignisse und nützliche Wissensquellen.
Durch den Erwerb technischer Fähigkeiten erhalten wir Online-Tutorials, die beispielsweise zeigen, wie man Diagramme erstellt oder die notwendigen Modellierungssprachen in der Arbeit eines Analysten vermittelt.
Eine beliebte Zertifizierung unter Analysten ist OMG Certified UML und seine Entwicklungen. Das Wichtigste ist jedoch, an Schulungen und Webinaren teilzunehmen und so das Wissen und die Kompetenz von Experten auf dem Gebiet der Analyse zu nutzen. Es sei auch daran erinnert, dass das erworbene Wissen in der Praxis weiterentwickelt werden muss.
An welchen Projekten sind die bei Britenet beschäftigten Analysten beteiligt?
Das größte Projekt in Britenet, an dem unsere Analysten beteiligt sind, ist ein Projekt für den öffentlichen Sektor, insbesondere für das Kanzleramt des Premierministers. Dieses Projekt beschäftigt sowohl Geschäfts- als auch Systemanalysten. Es ist ein riesiges Unterfangen, das eine Vielzahl von Aktivitäten ermöglicht und die Mitarbeiter aufgrund der sofort implementierten Lösungen und dank dieser schnell sichtbaren Arbeitsergebnisse zufrieden stellt.
Wir führen auch Projekte für den Bankensektor, elektronische Zahlungen oder Versicherungen durch.
Die Analysten von Britenet können sich sowohl innerhalb eines bestimmten Projekts, in dem verschiedene Aufgaben und Herausforderungen auf sie warten, als auch innerhalb des Unternehmens im Allgemeinen auf Vielfalt verlassen. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, an der internen Rekrutierung teilzunehmen, was ihnen die Möglichkeit gibt, zu einem anderen Projekt überzugehen. Diejenigen, die an einer solchen Änderung interessiert sind, werden bei den Einstellungen in erster Linie berücksichtigt.
