Jak szybko poprawić doświadczenia klienta?

Jak szybko poprawić doświadczenia klienta?

Blog post image

Zmniejszenie kosztów funkcjonowania biznesu i zwiększenie jego przychodów to jedna ze składowych strategii firm znajdujących się w segmencie B2C. Jednym ze skuteczniejszych rozwiązań, które może pomóc w osiągnięciu tych celów jest Customer Experience Management, czyli w dosłownym tłumaczeniu – zarządzanie doświadczeniami klienta.

O tym, czym jest Customer Experience Management i dlaczego warto brać go pod uwagę w branży retail, opowiada ekspertka Britenet – Marta Siedlecka, Product Design Team Leader.

Link do artykułu znajdziecie poniżej: 

Jak szybko poprawić doświadczenia klienta?

Powiązane artykuły

Wszystkie posty
Blog post image

Technologie

Ogród transformacji cyfrowej – jak zatroszczyć się o rozwój firmy

Współczesne firmy nie mogą już traktować wdrażania nowych technologii jak...

Więcej
Blog post image

Technologie

Wykorzystanie sztucznej inteligencji do osiągnięcia przewagi strategicznej – od czego zacząć?

Sztuczna inteligencja przestała być tylko technologiczną ciekawostką – dz...

Więcej
Blog post image

Technologie

Cyfrowa transformacja ubezpieczeń – jak projektowanie konwersacyjnego UX i AI rewolucjonizuje efektywność i doświadczenia klientów

Zaawansowane rozwiązania AI oraz projektowanie konwersacyjnego UX przekształc...

Więcej