Wer ist der IT-Direktor, welche Rolle spielt er in der Organisation und im Prozess der Digitalisierung des Unternehmens und vor welchen Herausforderungen steht er in seiner täglichen Arbeit? Wer kann ihm bei der Lösung von Problemen helfen und wann sollte er Unterstützung beim IT-Outsourcing in Anspruch nehmen? Wir beantworten diese Fragen in einer Reihe von Britenet-Artikeln.
Digitale Transformation bis 2025
Der digitale Ansatz für die Entwicklung des Unternehmens eröffnet die Möglichkeit, interne Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren, den Kundenservice zu verbessern und die Kapitalrendite zu erhöhen. Fortschrittliche Lösungen in Form von maschinellem Lernen und Hybrid Cloud ermöglichen es uns, effektivere Geschäftsentscheidungen zu treffen und uns schneller an wichtige Marktveränderungen anzupassen — und 2020 hat uns gezeigt, wie wichtig Flexibilität und Dynamik sind. Es ist nicht überraschend, dass sich immer mehr Unternehmen für die Digitalisierung ihrer Unternehmen entscheiden.
Die Durchführung einer effektiven digitalen Transformation ist heute eine Priorität für jedes Unternehmen, das es ernst meint, seine Position auf dem Markt zu behaupten und zu stärken. Dem Weltwirtschaftsforum zufolge wird die digitale Transformation von Unternehmen der Weltwirtschaft in den kommenden Jahren — und um genau zu sein — bis 2025 ein Wachstum von mehr als 100 Billionen US-Dollar bescheren. Prognosen von Experten zufolge werden Unternehmen auf der ganzen Welt in dieser Zeit rund 2,8 Billionen US-Dollar für Investitionen im Zusammenhang mit dem Digitalisierungsprozess ausgeben. Dies bestätigt die Schlüsselrolle, die CIOs im Prozess der Geschäftstransformation spielen.
Die Rolle des IT-Direktors in der Organisation
Im Mittelpunkt dieses digitalen Wettlaufs der Unternehmen sucht der IT-Direktor dank seines technischen Wissens und seiner Fähigkeit zur Planung und Weitsicht nach den effektivsten IT-Lösungen, die die Entwicklung des Unternehmens und die Nutzung seines vollen Potenzials unterstützen. Der IT-Direktor in seiner Organisation fungiert als technologischer und innovativer Mentor, dessen Wissen, Erfahrung und Instinkt es ihm ermöglichen, im anspruchsvollen Prozess der Digitalisierung den optimalen Weg einzuschlagen.
Er treibt die Technologiestrategie voran, passt das Unternehmen an Marktveränderungen an und nutzt fortschrittliche Technologien, um die Sicherheit der wichtigsten Ressourcen des Unternehmens wie Daten zu gewährleisten. Der IT-Direktor überbrückt die Lücke zwischen den beiden Welten der Technologie und der Wirtschaft und ermöglicht es dem Unternehmen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Es spielt auch eine wichtige Rolle bei der Identifizierung und Implementierung neuer Technologien, dank derer sie die IT-Infrastruktur des Unternehmens optimieren und folglich dessen Effizienz und Effektivität steigern und sich auf die erzielten Gewinne auswirken.
Was sollte einen guten IT-Manager auszeichnen? Eine gute Führungskraft in dieser Position ist vor allem eine Person, die mutig in die Zukunft blickt und Maßnahmen ergreift, zu denen sich andere vielleicht nicht trauen, und die danach strebt, ihrer Zeit voraus zu sein und mutige Schritte in Richtung Zukunft zu unternehmen — während sie ihre Entscheidungen auf solide Daten, Wissen und effektives Lernen aus der Vergangenheit und den Erfahrungen der Wettbewerber stützt.
Wie sieht der Tag eines typischen IT-Direktors aus?
Ein typischer Tag im Leben eines IT-Direktors hängt unter anderem von der Art und Größe der Organisation ab, in der er arbeitet, und der Branche, in der sein Unternehmen tätig ist. In jedem Fall besteht die größte Herausforderung für den IT-Direktor jedoch darin, den optimalen Weg zu finden, um sein Unternehmen in die Zukunft zu führen — mit einer vernünftigen und durchdachten Auswahl innovativer IT-Lösungen.
Zu den Hauptaufgaben des IT-Direktors gehören unter anderem regelmäßige Treffen mit Vertretern anderer Abteilungen des Unternehmens zielte darauf ab, die aktuellen technologischen Bedürfnisse einzelner Bereiche der Organisation zu diskutieren und zu verstehen. Natürlich berichtet jede Abteilung über die Bedürfnisse, die aus ihrer Sicht am wichtigsten sind und in erster Linie erfüllt werden müssen.
Der Direktor hat die Verantwortung, die gemeldeten Anforderungen in eine breitere Perspektive der Leistung des gesamten Unternehmens zu stellen — Analyse und Priorisierung der Bedürfnisse unter Berücksichtigung der größten Vorteile und Konfrontation mit dem Budget. Langfristig kann es sich als viel rentabler erweisen, eine umfangreiche Datenmanagement- und Organisationslösung zu entwickeln und zu implementieren, als Ihre Marketingabteilung sofort mit Tools zur Kampagnenautomatisierung und zum Kundenservice auszustatten — letztere funktionieren besser, wenn sie mit hochwertigen strukturierten Daten unterstützt werden.
Hier kommt eine weitere schwierige Aufgabe im Tagesablauf des IT-Direktors — den Verwaltungsrat von der Legitimität der Umsetzung der vorgestellten Projekte zu überzeugen. In diesem Fall reichen Wissen und Orientierung in den neuesten Technologien und digitalen Trends nicht aus. Es ist auch notwendig, die Sprache der Vorteile zu sprechen, die für die Interessengruppen am besten lesbar ist. Das bedeutet, dass die Vorteile der Investition sowohl kurz- als auch langfristig kohärent, klar und überzeugend kommuniziert werden müssen, einschließlich der Verbesserung der betrieblichen Effizienz, der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens oder der Kostenoptimierung.
Ebenso wichtig ist es, die mit einem bestimmten Projekt verbundenen Risiken identifizieren und abwägen zu können - und auch hier gilt es, voranzukommen Vorbereitung von Strategien zur Minimierung potenzieller Risiken unter anderem durch die Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen und flexiblen Outsourcing-Partner. Ein großer Vorteil des IT-Leiters werden seine Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit sein, Vertrauen aufzubauen, was sich bei Besprechungen mit dem Management auf den endgültigen Erfolg der Gespräche auswirken kann.
Zu den täglichen Aufgaben des IT-Leiters gehören auch Verwaltung der Humanressourcen im Unternehmen und Betreuung von IT-Mitarbeitern. Der Direktor spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau eines effektiven Teams, das in der Lage ist, Marktveränderungen und technologischen Herausforderungen zu begegnen. Dazu muss er unter anderem geeignete Talente finden, ihre Entwicklung unterstützen, ihre Motivation stärken und ihr Potenzial an die Strukturen des Teams und des gesamten Unternehmens anpassen. Aufgrund der Komplexität der Aufgaben und Herausforderungen, mit denen ein IT-Manager täglich konfrontiert ist, hat er jedoch nicht immer genug Zeit, um sich sorgfältig um den Prozess zu kümmern. Hinzu kommt die Zeit, die benötigt wird, um auf unerwartete Änderungen und Probleme zu reagieren, und der IT-Direktor richtet seinen Blick zunehmend auf einen externen IT-Partner.
Effektive Teamführung ist auch das Streben nach Mitgestaltung einer Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit ausgerichtet ist, kontinuierliche Verbesserung und Innovation. Durch den Aufbau eines guten Teams können Aufgaben in verantwortungsvolle Hände delegiert werden, sodass der IT-Direktor wertvolle Zeit für größere Aufgaben aufwenden kann — z. B. die Suche nach einem vertrauenswürdigen Outsourcing-Partner, die umfassende Analyse technologischer Trends oder die strategische Planung der Unternehmensentwicklung aus einer breiteren Perspektive.
In unseren nächsten Artikeln erfahren Sie mehr über die größten Herausforderungen und Fallstricke, vor denen der IT-Direktor steht, und wie Sie einen verantwortungsvollen Geschäftspartner finden.
Zusammenfassung
Der IT-Manager steht täglich vor zahlreichen Herausforderungen. Sie müssen sich jedoch nicht mit vielen davon alleine auseinandersetzen. Ein guter Support kann ein guter IT-Partner sein, der Sie nicht nur bei der Auswahl der besten digitalen Lösungen für Ihr Unternehmen unterstützt, sondern auch die Durchführung des Projekts in jeder Phase der Implementierung unterstützt, um den Nutzen für das Unternehmen zu maximieren und die Belastung des Budgets zu minimieren. Wir bei Britenet kennen diese Herausforderungen und können Ihnen zum Erfolg verhelfen.
Wenn Sie möchten, dass wir Sie über die Möglichkeiten der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen informieren, kontaktiere uns.
