Im Zeitalter der digitalen Transformation nutzt der Versicherungssektor Künstliche Intelligenz (KI) und strukturierte Daten, um seinen Kundenansatz zu revolutionieren. Dieser Artikel von Joanna Gepner, Business Analyst Leader bei Britenet, erklärt, wie strukturierte Daten (demografische Daten, Versicherungshistorie, mobile App-Daten) die Grundlage für eine effektive Personalisierung von Angeboten bilden.
KI ermöglicht es Versicherern, Risiken individuell zu bewerten und flexible, auf den Lebensstil zugeschnittene Policen zu erstellen, z. B. Autoversicherungen, die den Fahrstil berücksichtigen, oder Krankenversicherungen, die auf der Krankengeschichte basieren. Diese Personalisierung erhöht die Kundenzufriedenheit und bietet den Versicherungsunternehmen messbare Vorteile, wie verbesserte Rentabilität und operative Effizienz.
Weitere Details finden Sie im vollständigen Artikel auf der Website von Gazeta Ubezpieczeniowa.
